- Estudio de Mercado
El Mercado es el conjunto de:
1.-Compradores
2.-Vendedores
En la antigüedad se usaba el truque como forma de intercambio.Actualmente con la aparición de los billetes se los usa como un medio de pago.
Para crear un negocio primeramente tienes que hacer una investigación del mercado para asegurarse que tendrás bastante clientela.Esta investigación es muy importante ya que muchos negocios han fracasado por la falta de este proceso.
Aspectos de la investigación del mercado.
1.-Diagnosticar que datos se requieren.
2.-Obtener dichos datos y analizarlos.
3.-Que los datos obtenidos sean objetivos o estén científicamente determinados.
4.-Que sirvan realmente en la toma de decisiones y ayuden a reducir el riesgo de equivocarnos.
- Los clientes
- son las personas mas importantes en un negocio tus esfuerzos deberan estar orientados a sastisfacer sus necesidades intereses y deseos .
- los clientes compran para sastisfacer algunas necesidades o deseo como:
- Compran autos por que necesitan transporte
- Compran ropa por que necesitan vestido
- Tipos de clientes
- El exitodepénde fundamental mente de la demanda de sus clientes
- Si la empresa o negocio no satisfacen las necesidades y deseos de ser clientes tendran una extencion muy corta .
- Un cliente se siente insatisfecho cuando no recibe la atencion
- UN CLIENTE SE PIERDE POR
- 1%se mueren
- 3%se cambian a otra localidad }
- 5%por que sus amigos le aconsejan otros sitios
- 9%por que la competencia tiene mejores precios
- 14%por que los productos son de mala calidad
- La competencia
la competencia no es tu adversario sino un aliado cpon los cuales puedes establecer alianzas y de esta manera fortalecer tu actividad
- Investiga quienes son tus competidores
- Averigua todo lo que puedes acerca de ellos desarrolla vinculo con ellos no compitas en precios sino en agregado a tu producto o servicio
- Desarrolla vinculo con ellos
- Matente alerta pues todos los competidore llevan una buena etica profesional
